Bu Teslimat ve İade Şartları (“Şartlar”), OyunKenti (“Satıcı”) ile müşteri (“Müşteri”) arasındaki dijital ürün alışveriş işlemlerini düzenlemektedir.

1. Sipariş ve Teslimat Süreci

  • Müşteri, OyunKenti’nin web sitesi veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla verdiği siparişleri onaylamakla yükümlüdür.
  • Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, Satıcı en kısa sürede dijital ürünleri Müşteri’nin belirttiği iletişim bilgileri üzerinden teslim edecektir.

2. Teslimat Yöntemleri

  • Dijital ürünler, genellikle e-posta yoluyla veya online hesaplar aracılığıyla teslim edilir.
  • Müşteri, teslimat yöntemlerini ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür.

3. Teslimat Süresi

  • Teslimat süresi, ödemenin onaylanmasını takiben belirli bir süre içinde gerçekleştirilecektir. Ancak, bazı durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir ve bu durum Müşteri’ye bildirilir.

4. İade Politikası

  • Dijital ürünlerin satışı genellikle iade edilemez ve geri alınamazdır.
  • Ancak, ürün ile ilgili teknik bir sorun veya hizmetin sunulamaması durumunda, Müşteri destek hattına başvurarak sorunu bildirebilir.

5. İade Süreci

  • İade talepleri, Müşteri destek hattına başvurarak yapılmalıdır.
  • Satıcı, Müşteri’nin haklı bir iade talebi olması durumunda gerekli işlemleri yapacaktır.

6. Hizmet Kalitesi ve Güvenlik

  • Satıcı, Müşteri’ye sağladığı dijital ürünlerin kalitesini ve güvenliğini sağlamak için gerekli tedbirleri alacaktır.
  • Ancak, dijital ortamlarda yaşanan güvenlik ihlallerinden kaynaklanabilecek herhangi bir sorumluluğu kabul etmez.

7. Lisans ve Kullanım Şartları

  • Satın alınan dijital ürünler, genellikle kullanım lisansı şartlarına tabidir.
  • Müşteri, satın aldığı dijital ürünleri yalnızca kişisel kullanımı için edinmiş olup, ticari amaçlarla kullanımından kaynaklanan sorumlulukları kabul eder.

8. Hizmet Koşulları ve Değişiklikler

  • Satıcı, bu Teslimat ve İade Şartları’nı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş şartlar web sitesinde yayınlanacak ve geçerlilik kazanacaktır.

9. Uygulanabilir Kanun ve Yetki

  • Bu Şartlar, Türkiye’de yürürlükte olan kanunlara tabi olacaktır.
  • Taraflar arasında herhangi bir uyuşmazlık çıkması durumunda, Ankara Mahkemeleri yetkilidir.

10. Kabul

  • Müşteri, bu Teslimat ve İade Şartları’nı okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu Teslimat ve İade Şartları, Müşteri’nin sipariş vermesiyle kabul edilmiş sayılır.